88ffb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 88ffb প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 88ffb ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

88ffb প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে, নিবন্ধন করার মাধ্যমে, অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিসহ সকল প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

88ffb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে 88ffb কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল করা হয়নি।
• আপনি জুয়া সংক্রান্ত কোনো স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) কার্যক্রমে নিবন্ধিত নন।
• আপনি আপনার নিজের পক্ষে এবং ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে নিবন্ধন করছেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।

88ffb যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিলপত্র চাইতে পারে। সদস্য সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদানে বাধ্য।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কেউ একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.২ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো পেন্ডিং উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। 88ffb কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৩.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণ ও উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। এর জন্য নিম্নলিখিত দলিলপত্র প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

88ffb বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

৪.২ জমার সীমা ও প্রক্রিয়া

ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার সময় শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৪.৩ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যেকোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪.৪ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

88ffb আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৫.১ বোনাসের শর্তাবলী

88ffb বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী অফার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (বাজি ধরার শর্ত), মেয়াদকাল ও প্রযোজ্য গেমের তালিকা থাকে, যা অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি (ওয়েজারিং) সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স আসল অর্থ হিসেবে গণ্য হবে না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে নির্ধারিত থাকে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, অ্যাকাউন্ট ম্যানিপুলেশন, সমন্বিত বেটিং ইত্যাদি) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 88ffb বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহে যেকোনো বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি নিষিদ্ধ।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হবে।

৬ গেমের নিয়মাবলী

88ffb প্ল্যাটফর্মে Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Microgaming, NetEnt ও Spribe-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে, যা গেমের ভেতরেই প্রদর্শিত হয়।

৬.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে 88ffb ক্ষতিগ্রস্ত রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ বাতিল করা হবে এবং সঠিক পরিমাণ প্রদান করা হবে।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। লাইভ স্ট্রিমিং বিঘ্নিত হলে ওই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে। ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ফলাফল ঘোষণার পর বাজি পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

নির্দিষ্ট গেমে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমা গেম বা প্রমোশনভেদে পরিবর্তিত হতে পারে এবং তা প্রতিটি গেমের তথ্যে উল্লেখ থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্র ম ও আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 88ffb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হবে:

• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম, নেটওয়ার্ক বা ডেটাবেজে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা তাদের ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা অন্য সদস্যদের সাথে অশালীন, হুমকিমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ করা।
• একই পরিবারের সদস্যরা একটি ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

88ffb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত হয়েছে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি: নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

৮.২ তথ্য ভাগাভাগি নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

88ffb বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়সীমায় সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা গেমিং সময় সীমিত করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

এই সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

১০.১ সদস্যের উদ্যোগে বাতিল

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধের ক্ষেত্রে নির্ধারিত মেয়াদের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।

১০.২ 88ffb-এর উদ্যোগে বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে 88ffb যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা জালিয়াতিপূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রানি করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না তদন্তে কোনো জালিয়াতি প্রমাণিত হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

88ffb নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম ক্ষতি বা লেনদেন ব্যর্থতা।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস — যদি আপনি লগইন তথ্য ভাগ করে থাকেন।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

88ffb-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বৈধ ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

88ffb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (সারাদিন, সপ্তাহের সাত দিন)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ১৫ মিনিটের মধ্যে

অভিযোগ জানানোর পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। সকল অভিযোগ ন্যায়সঙ্গতভাবে ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করা হয়।